slider-technolab

Professionisti del Marketing e della Comunicazione

Da 22 anni la consulenza in marketing e la comunicazione guidano la Nostra stretta collaborazione con aziende di piccole e medie dimensioni.

DMC non è un contact center bensì un’impresa di mero marketing che grazie ad un’organizzazione efficiente ed a una esperienza maturata negli anni, è in grado di essere un supporto commerciale per rendere più facile il lavoro di acquisizione di nuova clientela e di ottenere le informazioni per raggiungerla.

Alcuni dei settori nei quali da anni siamo coinvolti:

Abbigliamento antinfortunistica, ricamifici, autotrasporti, arredamento, carpenterie, pressofusione, studi grafici, allestimenti fieristici, aziende al servizio dell’ambiente della sicurezza e della qualità, impianti produttivi per il gas, costruzione di stampi, metallurgica, lavorazione materie plastiche, produzione di accessori di sollevamento, produzione di scatole in cartone, forniture industriali, siliconi – autoadesivi, automazioni, cantine vinicole e molto altro ancora

Chi Siamo

Siamo una realtà che ha usato la professionalità per farne la propria forza.

Operiamo solo nel B2B supportando le PMI a ottenere più visibilità verso i potenziali clienti e fidelizzare i clienti già acquisiti.

IL SERVIZIO DI COMUNICAZIONE AZIENDALE CHE PROPONIAMO: è effettuato attraverso la telefonia, contattando per Voi in maniera diretta ed immediata quelle realtà aziendali verso le quali si vuole intraprendere la campagna comunicativa/commerciale. L’efficacia del servizio e l’alto tasso di successo sono dovuti alla mirata  e specifica azione adottata.

È Nostra abitudine sostenere l’impresa a sviluppare delle caratteristiche significative e maggiormente rilevanti per i consumatori, in modo da differenziarsi sensibilmente dagli altri concorrenti.
La differenziazione può avvenire attraverso la qualità dei prodotti e la completezza dei servizi, l’immagine aziendale, ecc.
Questo è il miglior modo per creare il posizionamento strategico della Vostra impresa

Approfondisci

La comunicazione aziendale avrà finalità commerciali (appuntamenti) e/o comunicative (servizi informativi) e gli obiettivi saranno individuati tra: azioni di promozione ditta/prodotto/servizio/evento – fissare appuntamenti per i Vostri operatori commerciali – effettuare interviste e sondaggi – servizi di customer care.

Ci teniamo a precisare che il servizio proposto é una delle azioni promozionali più efficaci, attraverso il quale poter comunicare con gli operatori del settore o con la propria clientela. Gli strumenti e i canali utilizzati consentono di raggiungere un target definito di utenti con azioni studiate appositamente per le Vostre esigenze, dandovi sempre la possibilità di controllare i risultati ottenuti.

  1. definizione dell’obiettivo
  2. identificazione del target di riferimento
  3. definizione delle azioni e degli strumenti di Direct marketing da adottare (comunicazioni commerciali via posta elettronica, e-mail marketing, contatti telefonici diretti e appuntamenti ad personam).

La consulenza di marketing e comunicazione che proponiamo, segue dei percorsi personalizzati, a seconda delle specifiche esigenze del cliente. In particolare, nel lavoro di consulenza che svolgiamo:

  1. le soluzioni proposte sono immediatamente integrabili nei processi aziendali, perché teniamo sempre conto del contesto aziendale, delle sue risorse e delle sue esigenze;
  2. garantiamo l’assoluta riservatezza sulle informazioni riguardanti i nostri clienti.

Inoltre definiamo nel modo più accurato possibile il mercato in cui l’impresa opera, controllando costantemente i cambiamenti che si verificano, le opportunità che possono essere sfruttate e le minacce che lo possono condizionare.

Ricordate che per potersi differenziare e competere con successo nel mercato, è necessario conoscere bene i concorrenti, attuali e potenziali, monitorandoli costantemente. È Nostra abitudine sostenere l’impresa a sviluppare delle caratteristiche significative e maggiormente rilevanti per i consumatori, in modo da differenziarsi sensibilmente dagli altri concorrenti. La differenziazione può avvenire attraverso la qualità dei prodotti e la completezza dei servizi, l’immagine aziendale, ecc. Questo è il miglior modo per creare il posizionamento strategico della Vostra impresa.

Oggi, informare, non vuol dire più solo sapere e far sapere, ma stabilire, mantenere, utilizzare al meglio i contatti.

I Nostri Servizi

dollar

Recupero bonario del credito insoluto

Le capacità oratorie e discrezionali dell’operatore di DMC hanno permesso nel tempo di sviluppare, inoltre, un servizio di recupero bonario del credito non soddisfatto per conto dell’azienda Nostra cliente.

L’attività consiste, innanzi tutto, nel contatto telefonico diretto e conciso con il debitore, al quale verranno spiegate le conseguenze del suo mancato pagamento e accordo un rientro, così come precedentemente discusso con l’azienda cliente di DMC. L’impostazione di tale attività, dimostratasi efficace per la maggior parte dei casi affrontati, ha determinato la DMC a perseverare anche con tale servizio, collaborando, altresì, nei casi più difficili, con un esperto legale.

folder

Creazione e Gestione Database

Acquisire informazioni al giorno d’oggi è una delle azioni più importanti per ogni azienda.

La creazione della lista degli utenti è di massima importanza per la buona resa del conseguimento dell’obbiettivo.

Su richiesta possiamo lavorare con Voi per individuare nuovi target o categorie merceologiche.

Costruire quindi il database ricercando il Vostro potenziale cliente sulla zona geografica più opportuna è una delle Nostre peculiarità.

megaphone

Campagne Outbond

È l’insieme delle attività di marketing effettuate tramite lo strumento telefonico e non solo.

La Campagna Outbound promossa dalla DMC non è la tipica attività da call center, ma consiste in una mirata azione rivolta esclusivamente ai potenziali clienti e/o fornitori che possano avere un preciso interesse nell’istaurazione di un rapporto commerciale con l’azienda Nostra cliente.

customer-care

Customer Care

Molte aziende necessitano di un feedback dai propri clienti, l’operatore della DMC è la miglior scelta per eseguire una telefonata discreta volta alla ricerca di informazioni specifiche e dettagliate. Vi proponiamo inoltre di Fidelizzare il cliente acquisito in quanto la cura del rapporto con i clienti mantiene alto il grado di fedeltà.

A fronte del mercato odierno, l’assistenza data al cliente può rappresentare il valore aggiunto rispetto alla concorrenza. Per questa ragione, si assiste ad una crescente diffusione delle strutture di customer care nelle aziende medio – piccole e, recentemente, anche negli enti pubblici. L’attività di customer service può differire notevolmente in funzione del tipo di prodotto/servizio, della clientela, della concorrenza e del mercato in cui si muove l’impresa. Il servizio proposto è:

  • analizzare i punti di forza e di debolezza del prodotto e definire una strategia finalizzata ad accrescere il grado di soddisfazione della clientela. Può essere utile a tal fine implementare un sistema più o meno strutturato di feedback cliente-azienda;
  • assistere il cliente, oppure garantire la rapida risoluzione di piccole disfunzioni o anche il tempestivo intervento dell’assistenza tecnica;
  • monitorare costantemente il grado di customer satisfaction e, soprattutto, i comportamenti di acquisto conseguenti.

email

Mail Marketing

L’azione di mail marketing deve essere effettuata almeno una volta al mese e può prevedere l’invio di e-mail di presentazione/invito/ pubblicità ecc a seconda dell’obiettivo prefissato in accordo con il cliente.

È un’azione mirata, mai massiva.

contract

Contrattualistica Commerciale

La negativa congiuntura economica degli ultimi anni e lo stretto rapporto costruito con le aziende del Veneto e non solo, ha portato la DAL MONTE COMUNICAZIONI ad approfondire alcune tematiche, accorgendosi che, ormai, la medio-piccola azienda italiana non può più sopravvivere senza regolare attentamente i propri rapporti con i partner commerciali.

La DAL MONTE COMUNICAZIONI, pertanto, ha deciso di offrire un servizio completo di consulenza alle piccole-medie aziende per la redazione di contratti commerciali, nonché il controllo ed eventuale necessaria revisione di tutta la contrattualistica aziendale già in essere. La crescente complessità nei rapporti tra aziende, rende sempre più necessario disciplinare, preventivamente, i rapporti imprenditoriali, al fine di tutelare l’impresa nel caso in cui il rapporto negoziale con terzi evolva in senso negativo. Un’attenta analisi e valutazione degli interessi dell’impresa, seguita da una accorta negoziazione, permette prima di tutto di far ottenere, al Nostro cliente, le condizioni contrattuali più vantaggiose possibili e, poi, di evitare il sorgere di contenziosi giudiziari che possono durare anche anni, con il conseguente danno economico. La DAL MONTE COMUNICAZIONI, servendosi nel proprio interno di un esperto legale, affianca il cliente in tutte le fasi che portano alla sottoscrizione di accordi contrattuali:

  • assistenza nella conduzione delle trattative precontrattuali con la controparte e negoziazione delle clausole;
  • individuazione della tipologia contrattuale più idonea;
  • predisposizione e redazione del contratto, delle clausole generali e speciali e di tutta la modulistica contrattuale;
  • revisione dei contratti in essere;
  • risoluzione o estinzione dei contratti per cause diverse dalla scadenza naturale, quali il recesso, la risoluzione per inadempimento e richiesta risarcimento danni, ecc.

Le tipologie di contratto trattate più frequentemente sono:

  • contratti di distribuzione;
  • contratti di agenzia;
  • locazione commerciale;
  • cessione, affitto di azienda ed outsourcing;
  • contratti di fornitura e subfornitura industriale;
  • appalto e subappalto privato;
  • leasing;
  • Know-how;
  • contratti di partnership e di riservatezza.

Non si può non comunicare

È dimostrato che un’impresa con un piano di marketing efficace cresce meglio e più in fretta di un competitore meno sensibile a queste attività. Ciò significa anche difendersi dai possibili cali dei volumi delle vendite e mantenere più facilmente le proprie quote di mercato. Le aziende che operano nel marketing sono partner fondamentali per l’impresa: il connubio e la sinergia tra chi si occupa della parte strategica e chi di quella operativa del marketing (cliente e agenzia) può determinare risultati di grande successo. Sono molti i case history di imprese che attraverso un buon piano di marketing siano state capaci di affermare il proprio brand e ottenere visibilità e conferme dal mercato. L’importante è sapere che oggi i risultati non arrivano per caso. D’altro canto, la comunicazione tra imprese, nel momento in cui si stringe una collaborazione commerciale, necessita di regole scritte. Ormai è assodato che la “stretta di mano” non è più “mezzo” sicuro per stringere solidi rapporti commerciali.

Da qui, l’altro importante servizio offerto dalla DAL MONTE COMUNICAZIONI: la redazione di contratti commerciali

Sei un'impresa? Fai business
con DAL MONTE COMUNICAZIONI!

Contattaci

Richiedi informazioni o contattaci per un preventivo senza impegno

    Trattamento dei dati: Ai sensi dell’art. 13 GDPR, dichiaro di aver letto e compreso l’informativa sul trattamento dei miei dati personali. (Privacy Policy)

    Presto il consenso al trattamento dei miei dati personali per attività di marketing o per l’invio di newsletter da parte del titolare del trattamento.